如何使用聊天機械人
這項功能讓你設定一套對話流程,幫助銷售過程和減輕客服負擔!
前往 Chatbot Builder,新增一個 Block,並輸入名字 (例如:"Welcome")

新增一個 Block

設定名字,方便識別
目前我們提供兩種卡片內容:1. 文字訊息 (加上按鈕導去其他 Block 或 URL) 2. 收取客人資料 (名字、電話、電郵)

文字訊息
你可以輸入文字訊息和加上按鈕,按鈕能連去其他 Block 或者導去一條 URL 連結。你可以透過這種卡片來組成不同對話組合
客人資料卡片
你可以透過這種卡片獲取客人的姓名、電話或電郵;當客人輸入資料後,系統會自動把資料儲存在到 Customer Info 的相對應欄位
按右上方的 "Save" 按鈕以儲存 Block。
當你設定好不同的模組後,可點選 "更多",然後選取 “Set this block as welcome block"。
已選為 Welcome Block 的模組便會以綠色框為標示。

只限選1個歡迎模組
Last modified 1yr ago