如何使用聊天機械人
這項功能讓你設定一套對話流程，幫助銷售過程和減輕客服負擔！
前往 Chatbot Builder，新增一個 Block，並輸入名字 (例如："Welcome")
新增一個 Block
設定名字，方便識別
目前我們提供兩種卡片內容：1. 文字訊息 (加上按鈕導去其他 Block 或 URL) 2. 收取客人資料 (名字、電話、電郵)
文字訊息
你可以輸入文字訊息和加上按鈕，按鈕能連去其他 Block 或者導去一條 URL 連結。你可以透過這種卡片來組成不同對話組合
客人資料卡片
你可以透過這種卡片獲取客人的姓名、電話或電郵；當客人輸入資料後，系統會自動把資料儲存在到 Customer Info 的相對應欄位
按右上方的 "Save" 按鈕以儲存 Block。
當你設定好不同的模組後，可點選 "更多"，然後選取 “Set this block as welcome block"。
已選為 Welcome Block 的模組便會以綠色框為標示。
只限選1個歡迎模組
Last modified 11mo ago