什麼是帳户評級管理？
請注意：商戶需要保持賬號品質以避免被降級或停用
廣播功能是 WhatsApp API 中一項受歡迎的功能，但使用時必須嚴格遵守👉 Facebook 使用守則。如果不遵守，您的號碼可能會被降級或停用。Facebook 會定期檢查每個號碼發出的訊息和與用戶的互動，檢視是否存在不尋常活動，以防止官方帳號被濫用或對客戶造成騷擾。如果一個號碼收到大量用戶的檢舉、封鎖或投訴，該號碼很可能會被 Facebook 降級或停用。
如何提升帳戶評級？
帳戶評級對於維持良好的賬號品質非常重要，這有助於避免帳戶被降級或停用。以下是一些提升帳戶評級的建議：
提供高品質的客戶服務：確保您的客戶獲得及時、準確、有用的回覆。努力解決客戶的問題和疑慮，並提供個性化的支援。
遵守政策和規範：確保您的業務操作符合 WhatsApp API 的使用條款和相關政策。避免從事垃圾郵件、廣告滋擾、詐騙或其他違反規定的行為。
適度使用廣播功能：廣播功能在 WhatsApp API 中非常受歡迎，但請確保使用它時合理和適度。過度使用廣播功能可能會被視為垃圾訊息，導致帳戶評級下降。
頻繁更新帳戶資訊：定期更新您的帳戶資訊，包括聯絡資訊、業務描述和營運時間等。這樣可以確保您的客戶能夠得到最新和準確的資訊。
帳戶低分怎麼辦？
如果您的帳戶評級降低，請不用擔心，以下是一些建議的應對方式：
審查您的業務運營：仔細檢查您的業務操作，確保您遵守 WhatsApp API 的使用條款和相關政策。如果有任何違規行為，請立即改正並停止進一步的違規行為。
改善客戶服務：努力提供更好的客戶服務，回應客戶的問題和疑慮，並確保提供有用和準確的資訊。這有助於提高客戶滿意度，進而改善帳戶評級。
與 Facebook 聯繫：如果您認為帳戶評級降低是一個誤解或有任何疑問，請聯繫 Facebook支援團隊，解釋您的情況並尋求他們的幫助。
請記住，保持良好的帳戶評級是確保您的業務能夠持續使用 WhatsApp API 的關鍵。遵守政策和提供優質的客戶服務是提升評級的關鍵要素。
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