對話費增值(360 Dialog)

360Dialog 會在每個月向用户發送帳單收取對話費用,用户可選擇一次次為帳户充值費用;也可選擇自動充值以支付對話費用

了解 360Dialog 帳户裡的餘額

點擊這裡進入 Funds 頁面

  • 左方數字顯示您帳戶的當前總餘額。

  • 右方為餘額細分可讓您查看每個電話號碼的餘額。

  • 將滑鼠懸停在圓環上,將顯示每個電話號碼餘額佔總金額的百分比。

如果您的信用卡限額低於金額,則餘額將不會續訂,且當餘額達到 0.00 時,服務將中斷。

充值帳户

  • Meta 每月為每個 Whatsapp API Account 提供 1,000 次免費服務對話 Service Conversation。

  • 您可以隨時要求 360Dialog 退款。

  • 單次充值

Step 1: 點擊這裡進入 Funds 頁面

Step 2: 點擊右上角的Manage Funds

Step 3: 選擇電話號碼後,選擇第一個選項【Add funds to this number with a one-off charge】> 【Continue to next step】。

Step 4: 用户可選擇填上希望充值的金額 或 對話數量。360Dialog系統會自動計算出另外一個數據。然後點擊【Continue to next step】。

Step 5: 確認充值的金額無誤後,點擊【Submit and pay now】。

  • 自動充值

Step 1: 點擊這裡進入 Funds 頁面,往下拉。

Step 2: 您可點擊該鉛筆按鈕 🖊️,設置一個最低金額才觸發自動充值。

每當帳户裡的費用低於該金額,系統會自動從信用卡中扣費,為帳户自動充值,不影響使用。

  • THRESHOLD = 最低金額

  • AMOUNT = 自動充值的金額/費用

查看以往帳單

Step 1: 點擊這裡登入360Dialog平台

Step 2: 點擊右上角的頭像,展開下列式選單,點擊 【Billing】

Step 3: 跳轉的頁面上展示:

  • 左上方方格為 用户的公司資料,有需要更改可點擊右上角的【Edit Information】。

  • 右上方方格為 帳户所匯入的信用卡資料

  • 下方為 每月/每次收取費用的帳單,您可點擊日期旁邊的按鈕下載帳單,了解更多。

把餘額退款

如果號碼被取消且尚有預付款餘額,可在 360dialog中申請退款。

Step 1: 點擊這裡進入 Funds 頁面

Step 2: 點擊右上角的Manage Funds

Step 3: 選擇電話號碼後,選擇第三個選項 【Refund account funds】。

確定無誤,點擊【Refund】即可。

常見問題

Q: 當我的餘額用完後會發生什麼?我會失去對話嗎?

A: 當餘額為0.00或以下時,您將無法在付費對話中發送訊息,但仍可接收信息。

360Dialog官方的英文版教學:

https://docs.360dialog.com/docs/client-hub/funds

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