每日發送信息數量上限是多少?

用户剛剛升級後,每日可以主動聯絡250位客户。如果此數量不足夠可以如何提升?

每日發送信息數量限制

如公司的商業帳户未有通過商業認證,當電話號碼初始升級API後,用户只能在每日24 小時期限內發起 250 個商家主動開啟對話。

如果商業帳户已完成商業認證,而且擁有經過核准的顯示名稱,則在持續計算的 24 小時期限內可與以下數量的不重複顧客開啟對話:

  • 1,000 名不重複顧客

  • 10,000 名不重複顧客

  • 100,000 名不重複顧客

  • 不限數量的不重複顧客

起始數量為 1,000 名不重複顧客,之後系統會根據電話號碼狀態、電話號碼品質評級,以及您與不重複顧客發起對話的頻率,自動擴展顧客人數規模。

請注意,如果您符合這些要求,但商家電話號碼評級較低,則在該號碼的*品質評級提高之前,您可能仍只能發起 250 個商家主動開啟對話。

了解品質評級:

什麼是帳户評級管理?

或者,您亦可以開立Direct Support Ticket,要求提升訊息數量上限級別(提出問題 > WABiz:電話號碼和註冊程序 > 要求類型 > 要求提升訊息數量上限級別)。

查看提交direct support ticket的完整教學:

如何聯絡Facebook Direct Support

關於收發訊息限制的更詳細內容請瀏覽Meta官方文件

如何提高每日250個對話的限制?

目前用户能通過 完成商業認證 及 擁有經過核准的顯示名稱 便能升級至1000個對話。

申請商業認證的教學可瀏覽 👇

如何申請 Facebook 商業認證?

了解 Whatsapp Account 顯示名稱的詳細介紹與限制可瀏覽 👇

顯示名稱守則是什麼?

由於整個調整上限的過程均為Facebook後台跟據對話數據/質量,自動調高上限,所以如想了解升級至多於1000個對話,可瀏覽此官方文件

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