如何修改/刪除已有的訊息範本？

1. 修改/刪除已有的訊息範本

已通過 Meta 審批的訊息範本除了【變數】內容及【多媒體檔案】內容以外，如果需要更新內容，必須重新通過 Meta 審批，而且每24小時只可以更新一次範本。

如果 24小時內已經更新過範本，建議用戶可以直接將原有範本內容複製，然後建立新範本重新提交供 Meta 審批

如果用戶更新的範本目前連接了【自動回覆】的話，該範本將會暫時無法使用直到範本重新通過 Meta 審批並在VIMOS系統中更新。

延伸閱讀：甚麼是【變數】？

已成功同步到 VIMOS 系統的範本並不會自動更新，如果用戶需要更新範本內容，可以選擇編輯範本 或 將現有範本內容複製，改動內容然後作為新範本重新提交Facebook 審批，具體步驟如下：

2. 編輯範本（360 Dialog 用戶）

第一步：進入360 Dialog編輯範本界面

VIMOS用戶可以點擊平台左邊的【範本設置】>【Whatsapp 訊息範本】位置，進入以下截圖中的界面，然後點擊【這裡 (Here)】跳轉到360平台

成功跳轉到 360 平台後，點擊【Manage】

然後點擊【Templates】進入編輯範本界面

第二步：編輯範本內容重新提交

進入到以下截圖中的範本列表界面後，點擊你希望編輯的範本，右手邊的【Edit Template】按鈕

進入編輯界面後，用戶可以隨意改動範本內容，完成編輯後，點擊【Preview & Submit】按鈕，提交範本。

只有範本的內容可以被更改，範本名稱，類別，語言等信息是不可以透過【編輯】功能修改的。如需更改其他內容，建議用戶選用方法二。

如果範本內容有包括【多媒體檔案】或【變數】的話，用戶需要在此處加入相應資料供Meta 參考。如果範本中沒有加入上述內容的話，用戶可以直接點擊【Submit Template】提交範本。

第三步：將訊息重新同步到VIMOS系統

當範本重新通過審批後，用戶需要將範本訊息重新匯入系統，詳細步驟可以参考以下延伸閱讀。

由於範本名稱無法被編輯，建議用戶先將舊有範本從系統移除，避免混淆。

如果舊有範本有透過【自動化規則】或【客製化表格】連接任何自動化相關功能的話，用戶需要手動更新範本內容。

延伸閱讀：

1. 如何【匯入Whatsapp 訊息範本】

範本

1. 如何【編輯／更新自動化規則設定】

如何設置自動回覆

3. 編輯範本（Meta Cloud API 用戶）

第一步：進入Meta 企業管理平台 編輯Whatsapp訊息範本界面

VIMOS用戶可以點擊平台左邊的【範本設置】>【Whatsapp 訊息範本】位置，進入以下截圖中的界面，然後點擊【這裡 (Here)】跳轉到 Whatsapp 管理工具中，提交Whatsapp 範本訊息的位置

以下是用戶成功進入【Whatsapp管理工具】（以下）界面後會見到的畫面

第二步：編輯範本內容重新提交

進入到以下截圖中的範本列表界面後，直接點擊你希望編輯的範本

然後點擊右上角的【編輯範本】按鈕，開始編輯範本

進入編輯界面後，用戶可以隨意改動範本內容，完成編輯後，點擊【提交／Submit】按鈕，提交範本。

只有範本的內容可以被更改，範本名稱，類別，語言等信息是不可以透過【編輯】修改的。如需更改其他內容，建議用戶選用方法二。

如果範本內容有包括【多媒體檔案】的話，用戶需要在【標題內容範例】加入相應資料供Meta 參考。⚠️ 如果範本內容有包括【變數】的話，用戶需要在【內文內容範例】加入內容範例供Meta 參考。

第三步：將訊息重新同步到VIMOS系統

當範本重新通過審批後，用戶需要將範本訊息重新匯入系統，詳細步驟可以参考以下延伸閱讀。

由於範本名稱無法被編輯，建議用戶先將舊有範本從系統移除，避免混淆。

如果舊有範本有透過【自動化規則】或【客製化表格】連接任何自動化相關功能的話，用戶需要手動更新範本內容。