如何修改/刪除已有的訊息範本?
1. 修改/刪除已有的訊息範本
已通過 Meta 審批的訊息範本除了【變數】內容及【多媒體檔案】內容以外,如果需要更新內容,必須重新通過 Meta 審批,而且每24小時只可以更新一次範本。
如果 24小時內已經更新過範本,建議用戶可以直接將原有範本內容複製,然後建立新範本重新提交供 Meta 審批
如果用戶更新的範本目前連接了【自動回覆】的話,該範本將會暫時無法使用直到範本重新通過 Meta 審批並在VIMOS系統中更新。
延伸閱讀:甚麼是【變數】?
已成功同步到 VIMOS 系統的範本並不會自動更新,如果用戶需要更新範本內容,可以選擇編輯範本 或 將現有範本內容複製,改動內容然後作為新範本重新提交Facebook 審批,具體步驟如下:
2. 編輯範本(360 Dialog 用戶)
第一步:進入360 Dialog編輯範本界面
VIMOS用戶可以點擊平台左邊的【範本設置】>【Whatsapp 訊息範本】位置,進入以下截圖中的界面,然後點擊【這裡 (Here)】跳轉到360平台
成功跳轉到 360 平台後,點擊【Manage】
然後點擊【Templates】進入編輯範本界面
第二步:編輯範本內容重新提交
進入到以下截圖中的範本列表界面後,點擊你希望編輯的範本,右手邊的【Edit Template】按鈕
進入編輯界面後,用戶可以隨意改動範本內容,完成編輯後,點擊【Preview & Submit】按鈕,提交範本。
只有範本的內容可以被更改,範本名稱,類別,語言等信息是不可以透過【編輯】功能修改的。如需更改其他內容,建議用戶選用方法二。
如果範本內容有包括【多媒體檔案】或【變數】的話,用戶需要在此處加入相應資料供Meta 參考。如果範本中沒有加入上述內容的話,用戶可以直接點擊【Submit Template】提交範本。
第三步:將訊息重新同步到VIMOS系統
當範本重新通過審批後,用戶需要將範本訊息重新匯入系統,詳細步驟可以参考以下延伸閱讀。
由於範本名稱無法被編輯,建議用戶先將舊有範本從系統移除,避免混淆。
如果舊有範本有透過【自動化規則】或【客製化表格】連接任何自動化相關功能的話,用戶需要手動更新範本內容。
延伸閱讀:
如何【匯入Whatsapp 訊息範本】
如何【編輯/更新自動化規則設定】
3. 編輯範本(Meta Cloud API 用戶)
第一步:進入Meta 企業管理平台 編輯Whatsapp訊息範本界面
VIMOS用戶可以點擊平台左邊的【範本設置】>【Whatsapp 訊息範本】位置,進入以下截圖中的界面,然後點擊【這裡 (Here)】跳轉到 Whatsapp 管理工具中,提交Whatsapp 範本訊息的位置
以下是用戶成功進入【Whatsapp管理工具】(以下)界面後會見到的畫面
第二步:編輯範本內容重新提交
進入到以下截圖中的範本列表界面後,直接點擊你希望編輯的範本
然後點擊右上角的【編輯範本】按鈕,開始編輯範本
進入編輯界面後,用戶可以隨意改動範本內容,完成編輯後,點擊【提交/Submit】按鈕,提交範本。
只有範本的內容可以被更改,範本名稱,類別,語言等信息是不可以透過【編輯】修改的。如需更改其他內容,建議用戶選用方法二。
如果範本內容有包括【多媒體檔案】的話,用戶需要在【標題內容範例】加入相應資料供Meta 參考。⚠️ 如果範本內容有包括【變數】的話,用戶需要在【內文內容範例】加入內容範例供Meta 參考。
第三步:將訊息重新同步到VIMOS系統
當範本重新通過審批後,用戶需要將範本訊息重新匯入系統,詳細步驟可以参考以下延伸閱讀。
由於範本名稱無法被編輯,建議用戶先將舊有範本從系統移除,避免混淆。
如果舊有範本有透過【自動化規則】或【客製化表格】連接任何自動化相關功能的話,用戶需要手動更新範本內容。
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