準備內容介紹 - API電話號碼的準備

一個電話號碼只可以連接一個Whatsapp帳號,無論該帳號是Whatsapp Personal/ Business/ Business API。

用户們可選擇 全新電話號碼 或 原有電話號碼 作為升級API的電話號碼,而處理方法各有不同:

新號碼升級

用户可直接使用✨只需要確認號碼現時並沒有連接任何Whatsapp帳號,及可以透過短訊或語音通話接收驗證碼即可用作升級。

原有號碼升級

任何電話號碼升級為WhatsApp API時,都需要將之前的WhatsApp Business Account或者WhatsApp Personal 刪除,因為一個電話號碼只可以連接一個WhatsApp Account 🙌🏻

如何保留對話紀錄?

如希望保留對話記錄,一般建議用户用 變更號碼 呢個方法,這是最方便你日後查閱記錄。

請注意:

  • 請嚴格遵守WhatsApp官方提供的聊天記錄備份步驟,備份流程操作不當可能會導致聊天記錄的丟失,責任需客戶自行承擔。所以再次提醒大家務必先看清楚指引再進行操作,或提前聯繫CS尋求幫助確認操作流程

  • 這個方法所備份的記錄係只會保留在原有的 Device 中 的 Whatsapp App 查看

  • 群組內的聯絡人是無可避免收到變更號碼通知

  • 對話紀錄無法匯入WhatsApp API

Step 1: 用戶首先購買新電話卡,又或者重新上台買第二個電話號碼,用作保留舊有的 WhatsApp 紀錄。

Step 2: 請開啟 WhatsApp > 設定 > 帳戶>變更號碼

Step 3: 在第一個欄位輸入原本的手機號碼,然後在第二個欄位輸入第二個手機號碼

Step 4: 點擊 Next

系統會向您確認是否需要通知您的聯絡人,您已轉換新手機號碼。如選擇通知,您的聯絡人會收到以下通知 ( VIMOS 並不建議您開啟通知,令客戶誤以為你已轉換手機號碼,因為第二個手機號碼只供讀取過往的對話紀錄,而非取代舊手機號碼。)

Step 5: 一組 6 位數字驗證碼將會通過短訊或致電到你的新手機號碼,輸入驗證碼後,系統會通知您已成功把更改 Whatsapp 電話號碼。

如以上步驟已完成,您舊有的對話紀錄已成功轉移到第二個手機號碼的 WhatsApp 上,而原本的電話號碼則預備好升級完成 Whatsapp API。升級 WhatsApp API 後,你的用戶仍可透過原本的電話號碼聯絡你,而第二個電話號碼則用作瀏覽升級前的對話紀錄。

您也可選擇其他方法,但請知悉 Google Drive/ iCloud 不起作用,因為現時 Whatsapp 並沒有提供一個官方途徑供用戶去備份對話記錄。

用戶一般在 iCloud/ Google Drive 上的備份只可以供同一號碼使用,而 VIMOS 用戶原有的 Whatsapp 號碼在升級Whatsapp Business API 前刪除,所以即使原本在 iCloud/ Google Drive 上有備份,在升級後也無法還原。

FAQ 常見問題:

Q:是否需要新手機才能用新 SIM 卡?

A:不會,如果你的手機是雙卡,你可以暫時把你的個人sim卡換成新 sim 卡,這樣你就可以收到短信驗證。完成轉換電話後,你可以把你的個人 sim 卡插回去手機,或您借用他人手機暫時插入新 SIM 卡接收短訊驗證,直到過程完成。

Q:VIMOS (Whatsapp API) 和 Whatsapp Business 可以在同一部手機上同時使用嗎?

A:是的。 Whatsapp API 是通過 VIMOS 設計的用戶界面操作,因此只要電話號碼不同,Whatsapp Business 和 Whatsapp Personal 仍可同時使用。

Q:我什麼時候需要完成更改號碼?

A:強烈建議必須在升級 WhatsApp API 前完成更改號碼,即在您註冊 VIMOS 帳戶之前,因為一旦我們升級到 Whatsapp API,您的 Whatsapp 帳戶資料(包括所有聊天記錄)將被刪除。

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