範本可以應用於什麼場景？

請謹記，升級至 WhatsApp API 後，若不使用「訊息範本」，將不能發送訊息至您的客戶，因此請確保您已清楚了解如何建立及使用範本的步驟。

範本的使用場景：

1. 第一次聯絡客戶

2. 加入客戶的聯絡資料後，在過去 24 小時內沒有任何對話，想主動聯絡對方

3. 您與客戶的對話已過了24小時，要重新啟動對話