範本被拒怎麼辦？
訊息範本被拒原因普遍為以下問題，在重新提交消息模板之前，請解決這些問題：
變數符號缺失或大括號不匹配。請確保所有變數都被雙大括號括起來，像這樣：{{1}}。
變數括號內包含特殊字符，如＃，$或％。請刪除這些特殊字符。
變數不是連續的。請確保所有變數參數按照順序排列，例如{{1}}，{{2}}，{{3}}等，不能只輸入{{3}}。
訊息範本包含違反 WhatsApp 商務政策 的內容。檢查內容，確保符合政策，特別是關於商品或服務的銷售。
訊息範本包含違反 WhatsApp 商務政策 的內容。訊息內避免向客戶請求敏感識別資料，例如完整的付款卡號或身份證號碼。（身分證尾 4 個數字可接受）
內容包含潛在的濫用或威脅性內容。確保消息的語氣尊重，不包含任何威脅性言語。
訊息範本是現有範本的重複。檢查是否已存在類似的範本，避免重複提交。
當範本獲得批准後，就可以進入下一個步驟，將範本同步匯入至 VIMOS 並開始使用該範本。
如何申訴？
如果您的提交資料遭到拒絕，您可以提出申訴。請注意，申訴資料必須包含範例。如果通過審查的範本變成已停用，您也可以加以編輯並重新提交審查。
在 WhatsApp 管理工具中：
將滑鼠移到手提箱圖示（帳號工具）上方，並點擊訊息範本。
如果您有多個 WhatsApp Business 帳號，請使用右上角的下拉式功能表，選擇所要管理範本的帳號。
找到您想要編輯的訊息範本並點擊。
編輯範本的內容。
點擊新增範例按鈕，然後加入範例變數值和圖像。
點擊提交。
Facebook會在 24 小時內審查申訴資料並做出處置。
Last updated