準備內容介紹 - 信用卡的準備

升級API前，用户需準備一張信用卡，用於日後扣除信息對話費用，費用將由Meta / 360Dialog 直接收取 💰

根據最新 2023 年的 WhatsApp API 官方更新，Whatsapp將按 24 小時內的對話數量向使用 WhatsApp Business 平台的商家收費，而不同的對話類別分別設有不同的費率。

對話費用會直接 以信用卡支付 並由 Meta / 360Dialog 平台直接收取，並非VIMOS。

不同的 Whatsapp API 平台都有不同途徑加入/更改信用卡資料，詳情如下：

建議使用的信用卡類型

• VISA

• MASTER

Meta Cloud API

Step 1: 點擊這裡入Meta Business Suite > Whatsapp Account > 新增付款方式

Step 2: 點擊【新增付款方式】

Step 3: 建議選擇 [US Dollar] > [(GMT+08:00) Asia/Hong Kong] > 【Next】

Info: 請注意目前 Meta 只接受以下6種貨幣：澳元／英鎊／歐羅／印度盧比／印度尼西亞盧比／美元

Step 4: 點擊 【Next】

Step 5: 用户可加入一張 VISA / Master 的信用卡，填入信用卡資料及收取到相屬銀行發送的一次性密碼，便成功加入信用卡。

360Dialog Cloud API

如果直接透過 360Dialog 收費，用户可從帳戶的「Billing」新增或更新您的付款方式（卡）。

Step 1: 點擊這裡登入360Dialog平台

Step 2: 點擊右上角的頭像，展開下列式選單，點擊 【Billing】

Step 3: 系統自動跳轉至顯示您的帳單資訊，點擊右上方的【Change Method】

Step 4: 用户可加入一張 VISA / Master 的信用卡，填入信用卡資料及收取到相屬銀行發送的一次性密碼，便成功加入信用卡。

關於 360Dialog 付費的常見問題：

Q: 360Dialog 帳戶創建後，什麼時候開始收費？

A: 帳戶創建後立即開始收費。首次收費為月訂閱費的比例，根據當月剩餘天數計算。

Q: 360Dialog 將如何收費？

A: 您將支付固定月費的訂閱費和對話費。您需要在 Billing 頁面添加餘額以開始發送訊息。訂閱費每月單獨收取一次，對話費用將從餘額中扣除。

Q: 因為欠款，360Dialog 將我的帳戶封鎖了，我該如何處理？

A: 如果30天內未付款，帳戶將被自動封鎖。要解鎖，您需要在360dialog帳戶中登記新信用卡並提交Support Ticket請求重新激活。確認付款後，帳戶將在24個工作小時內重新激活。

📌 遞交 Support Ticket 的教學

如何聯絡360Dialog Support Team

360Dialog官方的英文版教學：

https://docs.360dialog.com/docs/insights/payment-management#add-or-update-payment-method