如何在 WhatsApp 上進行收款?

用户既準備好 Yedpay account ,又開啟好 Whatsapp Shop 後便能向客户發送付款連結,進行交易!

1. 開啟好 WhatsApp Shop

請記得完成好以下步驟啊 👇

如何開啟 WhatsApp Shop 功能?

2. 準備好 Yedpay Account

用户如希望在 Whatsapp 上完成整個交易流程,包括客户查詢、下單、付款,用户需準備好 Yedpay Account 去完成付款動作,請點擊以下文章跳轉至 準備 Yedpay Account 的教學:

VIMOS 連接 Yedpay

3. 在WhatsApp上進行收款

用户一般有兩種場景下發送付款連結:

  1. 一位顧客在網店中對一款產品產生了濃厚的興趣,並將其添加到購物車。隨即,客服團隊可通過實時聊天發送了付款連結。這樣,顧客便能在幾個簡單的步驟中輕鬆完成交易,享受到無縫購物體驗。

  2. 在一次互動豐富的客服對話之後,客服察覺到顧客對某款產品表現出濃厚的興趣。為了進一步促進交易,客服可於對話結束時主動發送了該產品的直接購買連結。這種主動且貼心的服務方式不僅提高了客戶滿意度,也極大地增加了成交的可能性。

請記住:用户能成功發送付款連結的前提是 客户必須先發送出購物車連結。

場景一:顧客對某商品產生興趣並將其放入購物車中後,用户提供結帳鏈接,以便快速完成購買。

Step 1: 客户在 Whatsapp 上右上角的【小屋 🏠 】(目錄) > 挑選喜愛的商品按【+】/ 取消商品按【-】 > 點擊下方的【查看購物車】,確認商品無誤 > 點擊【提交訂單】。

Step 2: 我們作為用户,收到此信息後,點擊【查看購物車商品】。

Step 3: 彈出小視窗後,點擊【發送付款鏈接】。

Step 4: 系統便會向對方發送一條自動生成的付款連結了!

場景二:在解答完顧客的詢問之後,用户主動提供相關產品的鏈接,助力推進顧客的購買決策過程。

Step 1: 用户在對話介面,點擊左下角【🛍️】

Step 2: 彈出的視窗中,點擊左手邊的【▢】(小方格)剔選一個商品後,點擊右下角的【傳送商品】。

如果想更改產品資訊,請查看教學:

2. 如何上傳商品?

Step 3: 用户可選擇加入內容/底部信息,然後點擊【傳送商品】。

例子:

  • 內容加入 “Hello” & 底部加入 “By CS Team”

  • 客户收到的信息效果是這樣的 👇

Step 4: 系統便會向對方發送一條商品鏈結。注意!這並不是付款連結!

客户需要把商品加入到購物車,並提交訂單,用户才可以發送一條自動生成的付款連結。

流程可以參考 #場景一的Step 2至Step 4# 。

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