如何在 WhatsApp 上進行收款？

1. 開啟好 WhatsApp Shop

請記得完成好以下步驟啊 👇

2. 準備好 Yedpay Account

用户如希望在 Whatsapp 上完成整個交易流程，包括客户查詢、下單、付款，用户需準備好 Yedpay Account 去完成付款動作，請點擊以下文章跳轉至 準備 Yedpay Account 的教學：

3. 在WhatsApp上進行收款

用户一般有兩種場景下發送付款連結：

1. 一位顧客在網店中對一款產品產生了濃厚的興趣，並將其添加到購物車。隨即，客服團隊可通過實時聊天發送了付款連結。這樣，顧客便能在幾個簡單的步驟中輕鬆完成交易，享受到無縫購物體驗。

2. 在一次互動豐富的客服對話之後，客服察覺到顧客對某款產品表現出濃厚的興趣。為了進一步促進交易，客服可於對話結束時主動發送了該產品的直接購買連結。這種主動且貼心的服務方式不僅提高了客戶滿意度，也極大地增加了成交的可能性。

請記住：用户能成功發送付款連結的前提是 客户必須先發送出購物車連結。

場景一：顧客對某商品產生興趣並將其放入購物車中後，用户提供結帳鏈接，以便快速完成購買。

Step 1: 客户在 Whatsapp 上右上角的【小屋 🏠 】(目錄) > 挑選喜愛的商品按【+】/ 取消商品按【-】 > 點擊下方的【查看購物車】，確認商品無誤 > 點擊【提交訂單】。

Step 2: 我們作為用户，收到此信息後，點擊【查看購物車商品】。

Step 3: 彈出小視窗後，點擊【發送付款鏈接】。

Step 4: 系統便會向對方發送一條自動生成的付款連結了！

場景二：在解答完顧客的詢問之後，用户主動提供相關產品的鏈接，助力推進顧客的購買決策過程。

Step 1: 用户在對話介面，點擊左下角【🛍️】

Step 2: 彈出的視窗中，點擊左手邊的【▢】（小方格）剔選一個商品後，點擊右下角的【傳送商品】。

如果想更改產品資訊，請查看教學:

Step 3: 用户可選擇加入內容/底部信息，然後點擊【傳送商品】。

例子：

• 內容加入 “Hello” & 底部加入 “By CS Team”

• 客户收到的信息效果是這樣的 👇

Step 4: 系統便會向對方發送一條商品鏈結。注意！這並不是付款連結！

客户需要把商品加入到購物車，並提交訂單，用户才可以發送一條自動生成的付款連結。

流程可以參考 #場景一的Step 2至Step 4# 。