什麼是 WhatsApp 列表(選單)?

列表訊息的底部會附有按鈕,當客戶點擊列表按鈕後,便會往下展開,提供最多10個選項讓他們點擊了解。

🌟何時使用「WhatsApp 列表」?

此適用於當你提供多項選擇給客戶,例介紹多種產品。

在設置列表時,可自訂各項內容,包括:

  1. 公司背景

  2. 優惠資訊

  3. 產品資訊

  4. 常見疑問

「WhatsApp 列表」創建步驟

Step 1: 點擊左邊選項的【預存回覆】,並點擊【+ 新增預存回覆】以建立 WhatsApp 列表。

**列表訊息無需於 360Dialog / Meta Cloud 平台建立範本,只需於「預存回覆」創建即可,相較方便。

建立預存回覆需要填寫以下信息:

最少需要創建 1 個類別;類別 + 細選項合共最多可創建 10 個。

若需要填寫多於 10 個,可為每個類別分別建立 WhatsApp 列表。

列表訊息示範:

Step 2: 建立列表後,您需要為列表內的每個類別建立自動回覆訊息,當客戶點擊想了解的類別後,才會發送相關資訊。例:為【腋下脫毛 + 美白方案】字眼建立自動回覆。

於【自動化規則】點擊【+ 新增自動化規則】即可建立自動回覆訊息。

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