VIMOS 連接 Instagram
用戶可以將 Instagram Inbox 收到的訊息與 VIMOS 同步,透過一個平台,管理多個渠道接收的訊息。
前提條件
你的 Instagram 帳戶必須是商業版的
你的 Instagram 商業帳戶需要先連接你的 Facebook 專頁(Page)
連接的 Instagram 帳戶與你目前連接的Whatsapp 商業帳戶,必須是在同一個企業管理平台下(Meta Business Suite)管理
執行連接工作的用戶必須同時擁有上述企業管理平台的管理員資格
請確保您已透過 Instagram 應用程式打開【允許使用訊息功能】選項
相關文章
(Meta 官方)如何建立 Instgram 商業帳戶?
具體步驟
步驟一:點擊VIMOS系統中左邊的【設置】選項 >【平台串接 (Integrations)】,進入到【聊天頻道串接】界面後,選擇【Instagram】>【設置 (Settings)】。
步驟二:在設置頁點擊【連接 Instagram】。
步驟三:細閱連接 Instagram 的頁面中的內容,然後點擊【開始】。
步驟四:已經擁有 Instagram 企業賬戶,請勾選【我已經擁有 Instagram 企業賬戶】,點擊【繼續】(如未擁有 Instagram 企業賬戶,請點擊頁面中的【步驟】,跳轉註冊商業賬號的說明頁後,根據步驟連接後再回該流程)。
步驟五:已經將 Instagram 商業賬號連接到 Facebook 頁面的客戶,請勾選【我已連接 Facebook 專頁】,點擊【繼續】(如果未綁定,請點擊頁面中的【查看教程】,根據步驟綁定後再回該流程)。
步驟六:勾選【我已啟用允許使用訊息功能】,點擊【安裝】
點擊【安裝】後系統會自動進入Facebook頁面,請用戶稍後片刻。
步驟七:跳轉到 Facebook 頁面後,用戶需要先確認目前在此頁面中顯示的Facebook 帳戶是否符合要求(相關要求可以查閱【前提條件】)
步驟八:請選擇你希望連接的【專頁 (Page) 】
步驟九:請選擇你希望連接的【Instagram 帳戶 】
步驟十:成功連接後,系統會出現 Instagram 帳戶的相關資料,用戶可以向 Instagram 帳戶發送信息進行測試。
相關文章:
- 如何設定【自動化規則】
如何設置「表格功能」的自動化操作?成功連接後,所有透過 VIMOS 回覆的訊息都會有對話記錄出現在 VIMOS 系統中。但如果用戶是透過 Instagram 應用程式 或 Facebook 後台直接回覆客戶的話,由用戶(商家)發出的訊息則不會被同步到系統。
Last updated