VIMOS 連接 Instagram

用戶可以將 Instagram Inbox 收到的訊息與 VIMOS 同步，透過一個平台，管理多個渠道接收的訊息。

前提條件

• 你的 Instagram 帳戶必須是商業版的

• 你的 Instagram 商業帳戶需要先連接你的 Facebook 專頁（Page）

• 連接的 Instagram 帳戶與你目前連接的Whatsapp 商業帳戶，必須是在同一個企業管理平台下（Meta Business Suite）管理

• 執行連接工作的用戶必須同時擁有上述企業管理平台的管理員資格

• 請確保您已透過 Instagram 應用程式打開【允許使用訊息功能】選項

相關文章

• （Meta 官方）如何建立 Instgram 商業帳戶？

• （Meta 官方）如何新增／更改已連結 Instagram 商業帳戶的 Facebook 專頁？

具體步驟

步驟一：點擊VIMOS系統中左邊的【設置】選項 >【平台串接 (Integrations)】，進入到【聊天頻道串接】界面後，選擇【Instagram】>【設置 (Settings)】。

步驟二：在設置頁點擊【連接 Instagram】。

步驟三：細閱連接 Instagram 的頁面中的內容，然後點擊【開始】。

步驟四：已經擁有 Instagram 企業賬戶，請勾選【我已經擁有 Instagram 企業賬戶】，點擊【繼續】（如未擁有 Instagram 企業賬戶，請點擊頁面中的【步驟】，跳轉註冊商業賬號的說明頁後，根據步驟連接後再回該流程）。

步驟五：已經將 Instagram 商業賬號連接到 Facebook 頁面的客戶，請勾選【我已連接 Facebook 專頁】，點擊【繼續】（如果未綁定，請點擊頁面中的【查看教程】，根據步驟綁定後再回該流程）。

步驟六：勾選【我已啟用允許使用訊息功能】，點擊【安裝】

點擊【安裝】後系統會自動進入Facebook頁面，請用戶稍後片刻。

步驟七：跳轉到 Facebook 頁面後，用戶需要先確認目前在此頁面中顯示的Facebook 帳戶是否符合要求（相關要求可以查閱【前提條件】）

步驟八：請選擇你希望連接的【專頁 (Page) 】

步驟九：請選擇你希望連接的【Instagram 帳戶 】

步驟十：成功連接後，系統會出現 Instagram 帳戶的相關資料，用戶可以向 Instagram 帳戶發送信息進行測試。

相關文章：

－ 如何設定【自動化規則】

如何設置「表格功能」的自動化操作？

成功連接後，所有透過 VIMOS 回覆的訊息都會有對話記錄出現在 VIMOS 系統中。但如果用戶是透過 Instagram 應用程式 或 Facebook 後台直接回覆客戶的話，由用戶（商家）發出的訊息則不會被同步到系統。