查詢對話每月用量及費用（Cloud API）

查看所有對話數據/對話每月用量

Step 1: 點擊這裡直接跳轉 洞察報告 介面。

有關不同範本類別的介紹，用户可查看此官方文件。

Step 2: 點擊左上方的【所有對話】後，介面分別展示了「所有對話」及「免費對話」。

您可查看對話的衡量數據，當中包含以下項目：

• 所有對話：此為您企業和用戶在 WhatsApp 展開訊息對話的次數；每次對話包含 24 小時內所有已送達訊息。

• 免費對話：此為您企業和顧客在 WhatsApp 展開免費對話的次數。

滑鼠也可輕擊每條不同顏色線。不同顏色代表不同範本類別。

滑鼠停留在線上的某一點可查看特定日子的當日對話數量。

查看所有訊息數據

Step 1: 點擊左上方的【所有訊息】後，介面展示的折線圖為帳户中「已傳送的訊息」、「已刊登的訊息」、「收到的訊息數量」的數據。

您可查看訊息的衡量數據，當中包含以下項目：

• 收到的訊息數量：您企業從 WhatsApp 用戶收到的訊息數量。

• 已送達的訊息數量：已送達 WhatsApp 用戶的訊息數量。這個衡量數據只會計算已確認送達傳送對象的訊息數量。

• 已傳送的訊息數量：您企業向 WhatsApp 用戶傳送的訊息數量。這個衡量數據與「收到的訊息數量」不同，因為並非所有已傳送的訊息都會成功送達。

Step 2: 滑鼠也可輕擊每條不同顏色線。不同顏色代表不同訊息類別。

滑鼠停留在線上的某一點可查看特定日子的當日訊息數量。

查詢每月費用/帳單

Step 1: 前往「帳單和付款」中的「帳單」。

Step 2: 選擇您想查看的帳單。

如要查看您 WhatsApp Business 帳戶帳單的詳盡資料細節，您可以製作帳戶報告月結單。此報告會顯示帳單的資料細節、帳單金額、到期日以及您選擇加入的其他資料。