不同觸發條件的介紹

「自動化規則」 提供不同的觸發條件，以下將為您介紹常用條件，以及可以如何使用：

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1. 【關鍵字匹配】

最普遍的觸發條件規則是一定是【關鍵字匹配】，您可以為一些客戶常問的字眼設置「關鍵字回覆】例「分店地點」、「XXX 產品價錢」等，當有客戶發送相關字眼便會自動回覆相關訊息。

關鍵字可以選擇【任一匹配】或者【全匹配】，再輸入觸發自動化規則的字眼。

【全匹配】 代表客戶發送的訊息需要與您設置的關鍵字完全一致

【任一匹配】 則代表客戶發送的訊息中，存在您設置的關鍵字便能觸發

2. 【用户屬性匹配】

以用戶的資料作為觸發條件，如姓名、聯絡號碼、電子郵箱、行業分類、網站、預約日期及時間等，或是自定義的資料欄位。您可選擇觸發條件為客戶擁有一項或多項用户屬性才匹配。

3. 【 Date & Time 日期和時間】

當客戶於您設置的特定的日子、時段內發送訊息便會觸發自動化規則，可選擇星期幾、時間及日期。

a. 條件可選為 【星期幾】 > 【等於/不在當天】 > 【星期一至日】

您可設置該自動化規則在工作日/周未才觸發

b. 條件可選為 【日期】 > 【等於/在此之前/在此之後/之間/不在此之間】 > 【選指定日子】

c. 條件可選為 【日期】 > 【等於/在此之前/在此之後/之間/不在此之間】 > 【選指定日子時段】

您可設置該自動化規則在節日才觸發

例如：新年優惠：選擇【之間】，開始時間選為【2024年2月10】，結束時間選為【2024年2月13日】

d. 條件可選為 【時間】 > 【等於/在此之前/在此之後/之間/不在此之間】 > 【幾時幾分】

您可設置該自動化規則在辦公時間才觸發