WhatsApp 訊息範本被拒，怎麼辦？
1. 常見被拒原因
被拒絕的常見原因
提交內容通常因下列原因而被拒，因此，請務必避免此類錯誤。
欠缺變數參數或所用的大括號不符。正確的格式為
{{1}}。變數參數包含特殊字元，例如
#、$或%。變數參數不連貫。例如已定義
{{1}}、{{2}}、{{4}}和{{5}}，但並未設定{{3}}。訊息範本包含違反 WhatsApp 商務政策的內容：在您出售商品或服務時，我們會將與商品或服務相關的所有訊息和媒體視為交易的一部分，包括任何說明、價格、費用、稅項和／或任何法律規定的必要披露內容。所有交易均須遵循 WhatsApp 商務政策。
訊息範本包含違反 WhatsApps 商業政策的內容：請勿要求用戶提供敏感識別資料。例如，請勿要求用戶提供完整的個人付款卡號碼、財務帳戶號碼、國民身分證號碼或其他敏感識別資料，其中包括不可要求用戶提供可能包含敏感識別資料的文件。不過，您可以要求用戶提供部分敏感識別資料，例如是其社會安全號碼的最後 4 位。
內容包含可能具辱罵性或威脅性的內容，例如以法律訴訟威脅顧客或威脅要公開羞辱他們。
訊息範本與另一個現有範本重複。如果所提交範本正文和註腳中的措辭與現有範本的相關內容一樣，這個內容重複的範本便會遭拒絕。
企業支援中心內會顯示一則拒絕通知，當中包含拒絕的理由。您可在企業支援中心查看有哪些範本遭到拒絕，方法是前往帳戶總覽 > 查看我的帳戶（按鈕）>（您的 Meta 商業帳戶）>（您的 WhatsApp Business 帳戶）> 遭拒絕的訊息範本。我們亦會透過電郵通知您範本被拒。
您可以參閱企業支援中心的通知，以找出現有範本當中哪些內容與被拒絕的重複範本相同，並且查看其名稱和所有語言。您也可以選擇編輯範本，然後重新提交。
這項檢查不適用於劃分為 AUTHENTICATION 類別的範本。
Meta 官方文件：
2. 如何解決 WhatsApp 訊息範本被拒？
申訴
如果您的提交資料遭到拒絕，您可以提出申訴。請注意，申訴資料必須包含範例。如果通過審查的範本變成已停用，您也可以加以編輯並重新提交審查。
在 WhatsApp 管理工具中：
將滑鼠移到手提箱圖示（帳號工具）上方，並點擊訊息範本。
如果您有多個 WhatsApp Business 帳號，請使用右上角的下拉式功能表，選擇所要管理範本的帳號。
找到您想要編輯的訊息範本並點擊。
編輯範本的內容。
點擊新增範例按鈕，然後加入範例變數值和圖像。
點擊提交。
Facebook會在 24 小時內審查申訴資料並做出處置。
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