如何申請 Facebook 商業認證？

1. 為何需要Facebook商業驗證？

即便並非每個企業都需要在Facebook 上完成驗證，才能使用某些功能，或是對用戶顯示更多貴企業的相關資訊。 例如： 特定開發人員功能。

如果是企業管理平台的開發人員，應用程式通過了特定API 審查，將會於應用程式管理中心收件匣中收到通知，要求完成企業驗證。

企業要啟用 WhatsApp Business API，需要經 WhatsApp 官方認可合作夥伴（如：360Dialog）申請。而申請過程中，Facebook 企業驗證 則是其中一項 WhatsApp 官方規定的申請所需要求，企業在申請期間需要連同 Facebook 企業驗證一併遞交申請，流程須時預計 2 星期左右。

2. 申請 Facebook 商業認證的流程

請在開始認證前準備好以下文件：

Step 1: 點擊這裡進入Business Settings (企業管理平台設定）

Step 2: 點擊【Business Info（公司資料）】，點擊【編輯（Edit）】，先填寫資料以方便後續工作。

Step 3: 請確保輸入內容與後續所選用的認證文件（例如商業登記證 BR 、公司註冊證書 CI 等）內容保持一致（包括語言），因為Facebook會按照填寫的內容核對商業登記證。

如果貴公司的登記地址是香港，可以參考以下的圖片輸入地區，郵政編號等資料

Step 4: 點擊【Security Center（安全中心）】，在右側頁面的【Verification for Your Business Account Name】中點擊【Start Verification】。

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Step 5: 續上一步，系統將自動填寫好以下資料，請確認資料無誤；或，按照頁面指引填寫【國家】、【組織名稱】、【地址】、【電話】、【網站】等信息（確保填寫信息與貴公司商業登記證信息一致）

Step 6: 選擇您傾向的方式進行驗證。

Step 7: 請提供2份文件

一份證明商家名稱，另一份證明企業的地址或電話號碼，然後點擊下一步，按照指示輸入確認碼（選擇網域認證的用戶無需輸入確認碼）即完成遞交文件的程序。

Step 8: 跳轉到截圖中的版面，代表已完成遞交認證文件。

一般Meta會在2天內提供結果，但亦有個別情況需要更長的審批時間，請您耐心等候。審批結果會透過電郵通知，或返回商業帳戶中安全中心位置亦可以查看認證狀態。

3. 為何 Facebook 企業驗證按鈕無法點擊？

4. Facebook 業務驗證失敗怎麼辦？

Facebook 商業驗證對 WhatsApp 官方應用程序的作用是確認企業身份，以便信息得到 WhatsApp 審查，以便獲得官方 WhatsApp 編號。

檢查以下幾點 ：

1. 文件不完整或無效，包括：

• 過時的商業登記 。

• 商業驗證步驟中的地址和電話號碼與您的商業登記文件 + Facebook 上的商業信息不匹配 。

• 自行填寫且未經各自政府批准的信息（無官方印章或聲明）。

• 文件無法清晰閱讀 。

• 提交的文件與 Facebook 中的公司名稱或 Facebook 業務的“業務設置”>“業務信息”部分 中填寫的信息不匹配 。

• 可以參考 Facebook 指南，以具體了解需要哪些文件。
• 以不受支持的語言提交的文件：

1. 缺少 Facebook 通過電子郵件回复要求的後續文件

請確保檢查電子郵件（在業務驗證中提交）是否提供了所有其他文件。

1. 在短時間內多次提交 Facebook 業務驗證

請注意，Facebook 會將多次申請嘗試視為垃圾郵件並且不會批准申請，請嘗試在上次 嘗試失敗後至少 3 週提交申請嘗試以避免這種情況發生。

1. 網站名稱與企業驗證信息不符

在完成申請之前，確保您網站上的徽標和其他信息與 Facebook 業務驗證 + 業務信息 中的一致。