如何申請 Facebook 商業認證?
1. 為何需要Facebook商業驗證?
即便並非每個企業都需要在Facebook 上完成驗證,才能使用某些功能,或是對用戶顯示更多貴企業的相關資訊。 例如: 特定開發人員功能。
如果是企業管理平台的開發人員,應用程式通過了特定API 審查,將會於應用程式管理中心收件匣中收到通知,要求完成企業驗證。
企業要啟用 WhatsApp Business API,需要經 WhatsApp 官方認可合作夥伴(如:360Dialog)申請。而申請過程中,Facebook 企業驗證 則是其中一項 WhatsApp 官方規定的申請所需要求,企業在申請期間需要連同 Facebook 企業驗證一併遞交申請,流程須時預計 2 星期左右。
2. 申請 Facebook 商業認證的流程
請在開始認證前準備好以下文件:
Step 1: 點擊這裡進入Business Settings (企業管理平台設定)
Step 2: 點擊【Business Info(公司資料)】,點擊【編輯(Edit)】,先填寫資料以方便後續工作。
Step 3: 請確保輸入內容與後續所選用的認證文件(例如商業登記證 BR 、公司註冊證書 CI 等)內容保持一致(包括語言),因為Facebook會按照填寫的內容核對商業登記證。
如果貴公司的登記地址是香港,可以參考以下的圖片輸入地區,郵政編號等資料
Step 4: 點擊【Security Center(安全中心)】,在右側頁面的【Verification for Your Business Account Name】中點擊【Start Verification】。
Step 5: 續上一步,系統將自動填寫好以下資料,請確認資料無誤;或,按照頁面指引填寫【國家】、【組織名稱】、【地址】、【電話】、【網站】等信息(確保填寫信息與貴公司商業登記證信息一致)
Step 6: 選擇您傾向的方式進行驗證。
Step 7: 請提供2份文件
一份證明商家名稱,另一份證明企業的地址或電話號碼,然後點擊下一步,按照指示輸入確認碼(選擇網域認證的用戶無需輸入確認碼)即完成遞交文件的程序。
Step 8: 跳轉到截圖中的版面,代表已完成遞交認證文件。
一般Meta會在2天內提供結果,但亦有個別情況需要更長的審批時間,請您耐心等候。審批結果會透過電郵通知,或返回商業帳戶中安全中心位置亦可以查看認證狀態。
3. 為何 Facebook 企業驗證按鈕無法點擊?
4. Facebook 業務驗證失敗怎麼辦?
Facebook 商業驗證對 WhatsApp 官方應用程序的作用是確認企業身份,以便信息得到 WhatsApp 審查,以便獲得官方 WhatsApp 編號。
檢查以下幾點 :
文件不完整或無效,包括:
過時的商業登記 。
商業驗證步驟中的地址和電話號碼與您的商業登記文件 + Facebook 上的商業信息不匹配 。
自行填寫且未經各自政府批准的信息(無官方印章或聲明)。
文件無法清晰閱讀 。
提交的文件與 Facebook 中的公司名稱或 Facebook 業務的“業務設置”>“業務信息”部分 中填寫的信息不匹配 。
可以參考 Facebook 指南,以具體了解需要哪些文件。
以不受支持的語言提交的文件:
缺少 Facebook 通過電子郵件回复要求的後續文件
請確保檢查電子郵件(在業務驗證中提交)是否提供了所有其他文件。
在短時間內多次提交 Facebook 業務驗證
請注意,Facebook 會將多次申請嘗試視為垃圾郵件並且不會批准申請,請嘗試在上次 嘗試失敗後至少 3 週提交申請嘗試以避免這種情況發生。
網站名稱與企業驗證信息不符
在完成申請之前,確保您網站上的徽標和其他信息與 Facebook 業務驗證 + 業務信息 中的一致。
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