如何整合 Facebook Messenger 訊息
如何整合 Facebook Messenger 到 Vimos？
- 你的Facebook帳號需要擁有該 Facebook 專頁的「管理員」權限
- 1.
- 2.在左側選單選擇 [平台串接] > Facebook [設置]
- 3.點擊 [連接 Facebook Messenger]
4. 點擊 [連接 Facebook Messenger] 後會彈出以下 Facebook 視窗，請點擊 [連接]
如你未有登入 Facebook，請先登入
5. 跳轉至Facebook版面後，點擊 [以 XXX 的身份繼續] 前往下一步
6. 選擇你希望與VIMOS連接的專頁然後點擊 [下一步]
7. 檢視授權給 Vimos 的權限，然後點擊 [完成]
注意：請勿把表列的權限取消，否則會影響 Vimos 的功能
8. 授權完成，點擊 [確認] ，然後系統會自動跳回 VIMOS界面。
如果回覆 Facebook 事件時，出現以下畫面，請先初步確認只有ㄧ個事件有出現，還是多個事件都有出現：
- 單一事件出現：請完整截圖該事件的畫面，並聯繫 Vimos 線上客服
- 多個或所有事件出現：請先嘗試重新授權 Facebook 專頁權限，請參考「如何重新授權」步驟
Facebook 的授權會因為以下原因而失效，授權失效後會影響 Vimos 系統的功能：
- 負責授權的 Facebook 用戶帳號更改密碼
- 負責授權的 Facebook 用戶帳號開啟了雙重驗證
- Facebook 偵測到用戶有異常行為，基於安全原因把授權取消
排查以上原因後可以重續以上步驟 1 - 8 完成連接。若以上方法均無法解決問題，請附上連接失敗的截圖與 VIMOS 客服聯絡。
如果想要串接的專頁沒有出現，請回 到「第7步」點擊左邊「編輯設定」檢查是否有勾選想要串接的 Facebook 專頁及授權所有 Vimos 要求的權限
如果未跳出『編輯設定』可重新確認 Facebook 專頁設定，請查看是否點擊「以 XXX 的身份繼續」後可至『企業整合工具設定』調整。
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