收發訊息限制
收發訊息
收發訊息限制決定了每個電話號碼在 24 小時內（持續計算）可以發起的「商家開始的對話」的數量上限。「商家開始的對話」會由首則訊息送達顧客之時開始，並在 24 小時後結束。在這之前，對話不得結束。
若達到收發訊息限制，則可以在一個或多個活躍對話結束後立即發起更多對話。收發訊息限制不適用於「用戶開啟的對話」。
收發訊息限制分為四個級別，適用於已完成商家驗證的商家：
允許電話號碼在 24 小時內（持續計算）發起 1,000 個「商家開始的對話」（與 1,000 位不重複顧客）。
允許電話號碼在 24 小時內（持續計算）發起 10,000 個「商家開始的對話」（與 10,000 位不重複顧客）。
允許電話號碼在 24 小時內（持續計算）發起 100,000 個「商家開始的對話」（與 100,000 位不重複顧客）。
允許電話號碼在 24 小時內（持續計算）發起無限個「商家開始的對話」。
商家完成商家驗證後，每個電話號碼一開始可發起 1,000 個「商家開始的對話」。
提升收發訊息限制級別
系統會根據您所傳送的訊息數量和品質，自動為提升收發訊息限制級別。
如果有較多被用戶舉報或封鎖的訊息，系統也會降低您的限制級別。
如果符合以下三項條件，電話號碼的限制級別便可提升：
電話號碼的品質評級不會太低。
電話號碼在 7 天內發起「商家開始的對話」，且不重複顧客的數量是其目前收發訊息限制所支援數量的兩倍。
電話號碼已達目前的收發訊息限制，而且持續最少 48 小時。
在增加收發訊息活動的同時，應該分析電話號碼的品質，以確保顧客不會封鎖或舉報您的訊息。
要提升收發訊息限制級別，商家就要證明所傳送訊息數量可以更高，而且訊息品質評級需為「高」或「中」。
舉例：商家原本的收發訊息限制為 1,000 個「商家開始的對話」，但此商家在 7 天內一共向 2,000 位不重複用戶傳送訊息，因此系統將其收發訊息限制級別提升至 10,000 個訊息。
已標幟動態
如果「已標幟」商家的品質評級較差，便無法提升收發訊息限制級別。
商家被標幟後，必須返回「已連結」動態，然後再重新開始提升限制級別的流程。
如果商家有「已標幟」動態，而且品質評級未有改善，系統便會降低您的收發訊息限制級別。請查看WhatsApp Business 手機號碼品質評分，進一步了解「已標幟」動態。
無限收發訊息級別
一個收發訊息限制為 1,000 個「商家開始的對話」的電話號碼，最少需要 7 天時間才能達到無限收發訊息限制的級別。
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