解決Facebook 企業管理平台及廣告帳戶被停用或封鎖
如何解決FB廣告帳號被停用、企業管理平台被鎖？
FB廣告帳戶被停用或企業管理平台被鎖的話，首先要記得先確認自己確實沒有違反規則。
直接申訴
以下是因應不同狀況的Facebook申訴連結
(1) 廣告審核不通過
(2) 廣告帳戶被停用 、企業管理平台被停用
• 個人賬戶部分廣告功能被限制申訴 – 要求審查廣告功能限制
• 廣告帳戶因違反政策被停用 – 要求審查受到限制的廣告帳號
• Facebook 帳號、粉絲專頁或企業管理平台帳號的廣告功能受到限制
(3) FB個人帳號被停用
申訴的方向
並未違反他所說的規則
提供甚麼價值給客戶
趕緊恢復資格
舉例：
Hi，FB專員我並未違法ＸＸ規則，
我的帳號一直以來提供行銷知識給粉絲，深受大家喜愛。
望你盡快恢復我的資格，謝謝。
帳號被禁有很大的機率是由AI判定的，而填寫的申訴則是由「人工」審核，處理人員並不是停用帳號的人，簡潔扼要地寫出申訴原因。
提及自己理解並遵守廣告政策，但不確定這次是哪裡有違反規定，再請官方協助告知，會立即改善，爾後會更加留意，謝謝Facebook團隊的協助。
完成後，就請靜待官方回覆。查詢最新狀況：審核進度查詢與官方回應
如果官方在5-7天內尚未有任何回應，建議再提出一次申訴。
千萬別每天提出申請喔，以免導致本來有機會審核通過的，卻因為過度提出申請導致申訴失敗的可能性喔。
等待申訴結果時，立即申請新的廣告帳戶（或使用已預備好的廣告帳戶），先進行廣告投放，讓系統有機會先進行學習。降低舊廣告帳戶救不回來，結果還是要開新廣告帳戶的轉換時間。
找真人客服（三種方式）
透過線上系統與客服進行聯繫：FB線上客服
從廣告管理員中進入 [ 聯絡支援團隊 ] 。
一直選下去，下方就會出現 [ 聯絡支援團隊 ] 可以選擇。
直接於Facebook Business Suport尋找客服
可點擊鏈接到Facebook專頁，透過『訊息』直接與客服溝通
用其他可試申訴連結
問問身邊有無在臉書上班的朋友，雖然他們不一定是處理這項任務，但畢竟在同個公司，比較容易找到正確的審核窗口。
雖然這些連結不是直接反應廣告被鎖的管道，但是我們可以都用他去反應廣告廣告被鎖的問題，請求他們的協助。 雖然不一定會成功申訴，但過去的確有成功案例，如你的業務需盡快獲取一個『健康』帳號，你亦可以考慮重新開啟一個 Facebook Business Managment 帳號，以重新連接相關的專頁，重頭申請驗證。
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