自動回覆內容設置

自動回覆觸發類型有三種：「文本」「WhatsApp訊息範本」「WhatsApp列表」，以下介紹三種類型的好處和用法。

1. 文本

當你經常面對不同客戶詢問重複性問題的時候，可以利用「文本」類型，自動回覆客人一些既定答案。節省你回覆客人問題的時間！

當客戶在WhatsApp諮詢問題，你想設置包含多媒體格式的信息或者有快速行動按鈕的自動回覆時，就可以使用到【WhatsApp訊息範本】設置自動回覆。讓客戶獲取更多資訊的同時，也可以讓他有快速行動按鈕可以選擇，增加你與客人之間的互動性！

當客戶諮詢問題時範圍比較廣泛，例如想諮詢可以預約的時間/想諮詢你們可以提供什麼服務的時候，可以透過「WhatsApp列表」給客戶選擇他準確想諮詢的問題是什麼，提高溝通效率。

相信三種類型的自動回覆可以滿足你99%的回覆需求！

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