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WhatsApp 訊息發送失敗
一般情況而言，WhatsApp 訊息將於以下情況發送失敗：
- 已超過每日可主動向客戶發起 24 小時對話的數量
- 網絡環境不良
- Facebook 方面斷開 API 連接
- 其他因 API Hosting 服務商 （360 Dialog）的服務波動
解決方法
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- 已超過每日可主動向客戶發起 24 小時對話的數量 -> 於 Facebook Business Manager 了解情況： Facebook Business Manager 設定 - 更多企業平台帳號設定 - 帳號 - WhatsApp 帳號 - （右方）設定 - WhatsApp 管理工具 - 帳號工具 - Phone Numbers
- 網絡環境不良 -> 手動刷新頁面 （網頁版重新加載/手機版向下拉動
- Facebook 方面斷開 API 連接 -> 於 Facebook Business Manager 了解情況： Facebook Business Manager 設定 - 更多企業平台帳號設定 - 帳號 - WhatsApp 帳號 - （右方）設定 - WhatsApp 管理工具 - 帳號工具 - Phone Numbers
- 如『狀態』位置顯示『未連接』，請登入 360 Dialog 提交 Support Ticket 以了解原因
- 其他因 API Hosting 服務商 （360 Dialog）的服務 波動 -> 登入 360 Dialog 提交 Support Ticket 以了解原因
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