如何創建關鍵詞自動回覆
可以打開更多的客戶服務、銷售和營銷機會
新增自動回覆
① 在 VIMOS 儀表板上，導航到 [ 關鍵詞自動回覆 ] 選項卡。
界面展示的內容有：狀態，回覆名稱，回覆方式，觸發的關鍵詞，回覆條件，回覆的內容，創建/更新時間，操作。
② 點擊右上角的 [ 新增自動回覆 ] 按鈕。
③ 填寫回覆模板的 [ 名稱 ] ，選擇 [ 回覆方式 ] ，輸入 [ 觸發的關鍵詞 ] 以及 [ 觸發條件 ]。
創建文本自動回覆。
選擇 [Text] 。在自動回覆欄中填充自動回覆的文本。
創建機器人自動回覆。
選擇 [Block] 。[Auto-Reply] 選擇回覆的機器人。
僅提供網頁插件使用。
創建 WhatsApp 模板自動回覆。
選擇 [WahtsApp Template] 。[Auto-Reply] 選擇回復模板 （）。
狀態以及條件
關鍵詞回復會按照名稱排序，例如：01— ABC，02—DEF...
自動回復狀態
狀態開啟為 Enable ：觸發該關鍵詞已經啟動該自動回覆。
狀態關閉為 Draft：觸發關鍵詞不會開啟該自動回覆。
自動回覆條件
Any —— 觸發 任何輸入的關鍵詞 都能得到自動回覆。
All —— 觸發 所有輸入的關鍵詞 才能得到自動回覆。
例子：
關鍵詞為 HOW,ARE,YOU 。
如果條件設定為Any，客戶回復HOW/ARE/YOU 都能得到回覆 。
如果條件設定為ALL，客戶必須回復 HOW ARE YOU才能得到回覆。
操作
展示
客戶咨詢問題觸發關鍵詞，收到 WhatsApp模板信息自動回覆，輸入相應的數字得到自動回覆。
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